“线下+线上”“网格+网络”

海陵“e系列”助力社会治理

埋管时坑中有积水、填沙工序存在沙石混填现象……近日，海陵“e呼百应”同心助力社会治理工作室在网格巡查中发现，城中街道某小区污水管网改造过程中存在不规范现象，影响施工质量。工作室工作人员随即对接海陵区住建部门。很快，区住建局、区物管中心工作人员赶到现场，要求施工单位就存在的工程质量问题进行全面返工整改。

今年2月，在市委网信办指导下，海陵区委网信办联合区委政法委，打造“e呼百应”同心助力社会治理工作室。该工作室发挥网络引导舆论、反映民意的作用，将新媒体从业人员纳入社会治理的工作体系，通过“网格+网络”双网融合、双向赋能，搭建“上情下达，下情上至”的桥梁，做党委政府的“扩音器”、人民群众的“小蜜蜂”、各级部门社会治理的“小助手”。

海陵区委网信办负责人介绍，工作室以“网格+网络”双网融合为契机，秉持“防线预置于事前，问题解决于线下”的工作理念，接受网络求助，听取民生意见，致力打造舆情“情况掌握在最早、矛盾化解在最小”“小舆情不出网格、大舆情不出辖区”。截至目前，该工作室共接收网络咨询、求助和投诉746条，成功处置718条。

“e呼百应”助推社会治理，是海陵区委网信办开展的“e系列”品牌行动之一。2020年，海陵区成立“e体同心”自媒体工作室，采取“十个一”硬核举措，把自媒体人组织起来，除构建“e呼百应”社会治理品牌，“e体同心”还创新打造“e心向党”党建服务品牌，做强“e起公益”公益慈善品牌，放大“e起文明”文明实践品牌，形成“1+N”一核多能的“e系列”品牌工作格局，推动网信部门走好新时代“网上群众路线”。

“e起公益”提升城市温度。海陵区委网信办通过打造“e起公益”公益慈善品牌，让自媒体人运用互联网思维推动网络公益生态发展，从线上到线下，创新开展形式丰富、内容新颖、特色鲜明的公益活动，全力提升“e起公益”品牌内涵。从2020年开始，海陵区自媒体人连续三年组织发起“暖在海陵 冷冬不冷”活动，为辖区480多位孤寡老人和困境儿童捐赠羽绒服和保暖靴。今年8月，启动第七季“跨越万里的爱，大爱泰州长武行”“跨越万里的爱，民族一家亲”公益远行活动。据“慧眼看泰州”公众号创办人、大爱泰州公益组织负责人许晓峰介绍，近年来累计投入460余万元，为当地教育和民政机构提供13间体育器材室、7间图书室、2间音乐教室、1间书法教室和美术教室，援建新媒体教室1间，养老院按摩室1间、影音室1间，完成助学心愿370多个，结对帮扶少数民族困境学生家庭70多对。启动“铭记英雄 关爱老兵”系列活动，为全市443位抗美援朝老兵拍照、拍视频、记录战斗故事……

“e心向党”汇聚各方力量。海陵区充分发挥网络名人联盟党委、互联网行业党总支及三个党支部的堡垒作用，积极开展主题教育，持续开展网上有害信息排查整治、“清朗”系列专项行动等，营造风清气正的网络环境。

“e起文明”带动城市文明。该区线上借助自媒体人的资源优势，广泛开展文明城市创建宣传；线下引导组织自媒体人下沉挂钩社区，开展“绿地认养”“文明有我 志愿先行”等系列活动，推动群众共建共治共享，为创建文明海陵贡献自媒体力量。

海陵区委网信办负责人表示，今年以来，海陵区持续加强“‘e体同心’自媒体管理模式”，通过四个“e系列”品牌打造，互联网倾听人民呼声、汇聚人民智慧、回应人民诉求等方面作用得到充分发挥。接下来，海陵区委网信办将以更加昂扬的精神状态和奋斗姿态，谱写海陵网信事业发展全新篇章，为全市网信工作站稳全省“第一方阵”贡献更多海陵力量。

来源：泰州日报